Termini e Condizioni di Utilizzo
I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della nostra piattaforma di gioco online e stabiliscono i diritti e gli obblighi tra l’operatore e gli utenti registrati. Accettando questi termini, l’utente si impegna a rispettare tutte le disposizioni contenute nel presente documento e riconosce di aver letto e compreso le implicazioni legali derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi di gioco d’azzardo online. Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2026.
1. Disposizioni Generali e Ambito di Applicazione
La presente piattaforma opera in conformità alla legislazione italiana vigente in materia di giochi pubblici e scommesse online, nel rispetto delle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). I servizi offerti sono riservati esclusivamente a utenti maggiorenni residenti in territorio italiano o in paesi dove il gioco d’azzardo online è legalmente consentito.
- L’accesso ai servizi è subordinato al possesso di un conto gioco valido e verificato
- Tutti gli utenti devono fornire informazioni veritiere e aggiornate durante la registrazione
- È vietato l’utilizzo di software automatizzati, bot o sistemi di manipolazione del gioco
- La piattaforma si riserva il diritto di modificare i presenti termini previa comunicazione agli utenti
2. Registrazione Account e Verifica Identità
Il processo di registrazione richiede la compilazione di un modulo con dati personali accurati e la successiva verifica dell’identità attraverso documentazione ufficiale. Gli utenti sono tenuti a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e ad utilizzare esclusivamente il proprio account personale.
- È consentito un solo account per utente, dispositivo e nucleo familiare
- La verifica dell’identità deve essere completata entro 30 giorni dalla registrazione
- Account multipli comportano la chiusura immediata e la confisca dei fondi
- L’utente deve notificare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati
3. Regole di Gioco e Comportamento
Tutti i giochi disponibili sulla piattaforma utilizzano generatori di numeri casuali certificati e sono sottoposti a controlli periodici per garantire equità e trasparenza. Gli utenti devono rispettare le regole specifiche di ogni gioco e mantenere un comportamento corretto nei confronti di altri giocatori e del personale di supporto.
| Tipo di Gioco | Puntata Minima | Puntata Massima | RTP Medio |
|---|---|---|---|
| Slot Machine | €0.10 | €500.00 | 96.5% |
| Roulette | €1.00 | €1,000.00 | 97.3% |
| Blackjack | €5.00 | €2,000.00 | 99.1% |
| Baccarat | €10.00 | €5,000.00 | 98.8% |
4. Transazioni Finanziarie e Metodi di Pagamento
La piattaforma supporta diversi metodi di pagamento sicuri e conformi agli standard PCI DSS per garantire la massima protezione delle transazioni finanziarie. Tutti i depositi e prelievi sono soggetti a procedure di verifica antifrode e antiriciclaggio in conformità alla normativa italiana ed europea.
- I depositi sono accreditati istantaneamente sul conto gioco
- I prelievi vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative
- È richiesta la verifica dell’identità per prelievi superiori a €1,000
- Commissioni possono essere applicate in base al metodo di pagamento utilizzato
5. Bonus, Promozioni e Programma Fedeltà
Le offerte promozionali sono soggette a termini e condizioni specifici che devono essere accettati prima dell’attivazione. Ogni bonus ha requisiti di scommessa associati che devono essere soddisfatti prima che i fondi bonus possano essere convertiti in denaro reale prelevabile.
- I bonus sono limitati a un’offerta per utente, famiglia, indirizzo IP
- I requisiti di scommessa variano dal 25x al 40x dell’importo del bonus
- Alcuni giochi contribuiscono parzialmente al soddisfacimento dei requisiti
- I bonus non utilizzati scadono dopo 30 giorni dall’attivazione
6. Gioco Responsabile e Protezione Minori
Promuoviamo attivamente il gioco responsabile e offriamo strumenti per aiutare gli utenti a mantenere il controllo delle proprie attività di gioco. È severamente vietato l’accesso ai minori di 18 anni e implementiamo rigorosi controlli per prevenire il gioco minorile.
- Limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili personalizzabili
- Opzioni di autoesclusione temporanea o permanente
- Monitoraggio dei pattern di gioco per identificare comportamenti a rischio
- Collegamenti a organizzazioni specializzate nell’assistenza per ludopatia
7. Privacy e Protezione Dati Personali
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento.
- I dati sono crittografati durante la trasmissione e l’archiviazione
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati
- Audit regolari dei sistemi di sicurezza e protezione dati
8. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi software, grafica, marchi e materiali promozionali, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Gli utenti non possono riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
- È vietata la riproduzione non autorizzata di giochi e software
- I marchi registrati non possono essere utilizzati senza permesso
- Il reverse engineering del software è severamente proibito
- Violazioni comportano azioni legali e risarcimento danni
9. Risoluzione Controversie e Reclami
In caso di controversie, gli utenti possono presentare reclami attraverso il nostro sistema interno di gestione dispute o rivolgersi alle autorità competenti. Manteniamo un registro dettagliato di tutti i reclami e le relative risoluzioni in conformità ai requisiti normativi.
- Reclami devono essere presentati entro 90 giorni dall’evento
- Tempo di risposta massimo di 15 giorni lavorativi
- Possibilità di ricorso all’ADM per dispute non risolte
- Procedimenti di mediazione disponibili per controversie complesse
10. Clausole Finali e Modifiche Contrattuali
I presenti termini costituiscono l’intero accordo tra le parti e prevalgono su eventuali comunicazioni precedenti. Eventuali modifiche saranno comunicate con preavviso di almeno 30 giorni e l’utilizzo continuato della piattaforma costituirà accettazione delle nuove condizioni. La nullità di singole clausole non inficia la validità dell’intero accordo.
- Le modifiche entrano in vigore alla data specificata nella comunicazione
- Gli utenti che non accettano le modifiche possono chiudere l’account
- Il foro competente è quello di Roma per tutte le controversie
- Si applica la legge italiana in via esclusiva